Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen op een rij (FAQ)
Over bestellen, verzending en levering
Je kunt een kaart in het winkelmandje plaatsen. Dan zit er de standaard envelop bij.
Je kunt jouw kaart nog persoonlijker maken met de extra opties:
- Kies een kleur van de envelop (gratis)
- Stuur kaart met handgeschreven tekst direct naar iemand (+ € 0,50)
Als je geen keuze maakt, zit de kleur van de envelop op de afbeelding erbij.
Nadat je jouw kaart(en) in de winkelwagen hebt geplaatst, kun de winkelwagen bekijken, de verzendkosten berekenen en bestellen.
Als je kiest voor direct aan iemand verzenden, zet je de gegevens van de gewenste ontvanger onder ‘Verzendadres’ tijdens het bestellen.
Bij jouw kaart kun je kiezen voor ‘direct versturen met handgeschreven tekst’. Vul vervolgens tijdens het afrekenen onder ‘Verzendadres’ de naam en het volledige adres in. We sturen de handgeschreven kaart dan direct naar deze persoon. Vergeet niet jouw persoonlijke boodschap toe te voegen.
De verzendkosten hangen af van waar je woont en hoeveel kaarten je besteld.
Verzending binnen Nederland is GRATIS
Verzending binnen Europa en naar de Nederlandse eilanden:
1 kaart € 1,55
2 kaarten € 3,10
3-4 kaarten € 4,65
5-15 kaarten € 7,75
meer dan 15 kaarten € 9,30
De verzendkosten worden berekend in jouw winkelwagen.
Ik doe mijn uiterste best alle bestellingen zo snel mogelijk, binnen 2 dagen, te verwerken. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail wanneer de bestelling verzonden is. Is het belangrijk dat de kaart nog dezelfde dag of op een specifieke datum wordt verzonden? Zet dit dan in de bestelnotities of stuur me een mail. Dan probeer ik dat te regelen.
Alle bestelling verwerk en verstuur ik met zorg en aandacht. Mocht je om welke reden dan ook toch ontevreden zijn met jouw bestelling, laat me dit dan alsjeblieft weten met een mailtje. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing of je retourneert je bestelling binnen 14 dagen.
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht, stuur me een mail en ik stuur je de informatie hoe je jouw bestelling in originele staat kunt terugsturen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Let op: handgeschreven kaarten zijn gepersonaliseerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Alle gegevens die ik van jou ontvang bij het doen van een bestelling, worden gebruikt voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling. Het volledige Privacybeleid vind je hier.
Wil je wat vragen en vind je hier jouw antwoord niet?
Over de kaarten en producten
Je kunt Raw&Rebel kaarten kopen. Deze zijn dubbelzijdig bedruk op mat karton met een afmeting van 15 cm x 15 cm. De achterkant is wit en beschrijfbaar. De bijpassende en bijgeleverde envelop is geel en heeft een afmeting van 16 x 16 cm.
Ik heb nog enkele gekleurde enveloppen. Standaard komt de kaart met de kenmerkende Raw & Rebel kleur: geel.
Envelop Okergeel
Raw&Rebel maakt kaarten echt persoonlijk. Bij de kaart van jouw keuze kun je kiezen voor:
- handgeschreven tekst
- een gehaakt hart
- een handgemaakt en bijpassend sierraad (verschilt per kaart)
- een handgemaakte houten kaartenstandaard
Nu nog niet. Hopelijk kunnen we snel uitbreiden en alle kaarten zowel Nederlandstalig als Engelstalig aanbieden.
De website is wel al tweetalig. Als je op een kaart staat en in het menu staat een engels vlaggetje, kun je hierop klikken om de Engelse variant van de kaart te bekijken.
We vinden het heel leuk als de kaarten van Raw & Rebel ook offline te koop zijn in de winkel. Neem contact op met iemke via dit mailadres voor wholesale. Leuk!
Raw & Rebel® is een geregistreerd trademark. Deze website, webwinkel en alle ontwerpen die je op deze website vindt, zijn eigendom van Raw & Rebel®. Hierop rust copyright en mag alleen worden gebruikt met mijn expliciete, schriftelijke toestemming.
Bedrijfsgegevens
Raw & Rebel®
KvK nummer: 53001370
Rooseveltstraat 49A in Leiden
E-mail
DM Instagram @raw.and.rebel
Meer over Raw & Rebel lees je hier.
Raw & Rebel op instagram
Raw & Rebel op Linkedin
Raw & Rebel op Facebook
