Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen op een rij (FAQ)

Over bestellen, verzending en levering

Je kunt een kaart in het winkelmandje plaatsen. Dan zit er de standaard envelop bij.

Je kunt jouw kaart nog persoonlijker maken met de extra opties:

  • Kies een kleur van de envelop (gratis)
  • Stuur kaart met handgeschreven tekst direct naar iemand (+ € 0,50)

Als je geen keuze maakt, zit de kleur van de envelop op de afbeelding erbij.

Nadat je jouw kaart(en) in de winkelwagen hebt geplaatst, kun de winkelwagen bekijken, de verzendkosten berekenen en bestellen.

Als je kiest voor direct aan iemand verzenden, zet je de gegevens van de gewenste ontvanger onder ‘Verzendadres’ tijdens het bestellen.

Bij jouw kaart kun je kiezen voor ‘direct versturen met handgeschreven tekst’. Vul vervolgens tijdens het afrekenen onder ‘Verzendadres’ de naam en het volledige adres in. We sturen de handgeschreven kaart dan direct naar deze persoon. Vergeet niet jouw persoonlijke boodschap toe te voegen.

De verzendkosten hangen af van waar je woont en hoeveel kaarten je besteld.

Verzending binnen Nederland:
1 kaart | € 0,96
2-5 kaarten | € 1,95
>6 kaarten | € 3,95

Verzending naar België:
1 kaart | € 1,55
2-5 kaarten | € 3,50
>6 kaarten | € 6,95

Verzending binnen Europa en naar de Nederlandse eilanden:
1 kaart € 1,55
2 kaarten € 3,10
3-4 kaarten € 4,65
5-15 kaarten € 7,75
meer dan 15 kaarten € 9,30

De verzendkosten worden berekend in jouw winkelwagen.

Voor bestellingen binnen Nederland zijn de verzendkosten nooit hoger dan € 3,95. Omdat je bestelling via brievenbuspost wordt verzonden, is het niet volgbaar en niet verzekerd. Wil je dat jouw bestelling volgbaar is? Kies dan voor verzending met track&trace. De kosten hiervoor zijn € 4,50.

Ik doe mijn uiterste best alle bestellingen zo snel mogelijk, binnen 2 dagen, te verwerken. Je ontvangt altijd een bevestigingsmail wanneer de bestelling verzonden is. Is het belangrijk dat de kaart nog dezelfde dag of op een specifieke datum wordt verzonden? Zet dit dan in de bestelnotities of stuur me een mail. Dan probeer ik dat te regelen.

Alle bestelling verwerk en verstuur ik met zorg en aandacht. Mocht je om welke reden dan ook toch ontevreden zijn met jouw bestelling, laat me dit dan alsjeblieft weten met een mailtje. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wettelijk heb je recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wil je hiervan gebruik maken, moet je jouw bestelling schriftelijk herroepen. Stuur me een mail en ik stuur je de informatie waarmee je jouw bestelling in originele staat kunt indienen en kunt opsturen. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: handgeschreven kaarten zijn gepersonaliseerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Alle gegevens die ik van jou ontvang bij het doen van een bestelling, worden gebruikt voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling. Het volledige Privacybeleid vind je hier.

Wil je wat vragen en vind je hier jouw antwoord niet?

Stuur ons een mail

Stuur een DM

Meld je aan voor de nieuwsbrief

Gebruik de chat ↓

Over de kaarten en producten

Je kunt Raw&Rebel kaarten kopen als ansichtkaart (ongevouwen 15 cm x 15 cm). Binnenkort is ook de wenskaart te koop (gevouwen 10 cm x 15 cm) in pakketten.

Standaard zit de kleur envelop erbij van de afbeelding. Wil je een andere kleur envelop? Dan kun je kiezen uit Okergeel, Zand, Rauwwit of Antraciet.

Envelop Okergeel

Envelop Rauwwit

Envelop Zand

Envelop Antraciet

Raw&Rebel maakt kaarten echt persoonlijk. Bij de kaart van jouw keuze kun je kiezen voor:

  • de kleur van de envelop (gratis)
  • of je een handgeschreven kaart direct wilt versturen aan iemand +€ 0,50

Nu nog niet. Hopelijk kunnen we snel uitbreiden en alle kaarten zowel Nederlandstalig als Engelstalig aanbieden.

We vinden het heel leuk als de kaarten van Raw & Rebel ook offline te koop zijn. Neem contact op met iemke via dit mailadres en geef aan wat je wilt verkopen en waarom. Dan hebben we contact!

Deze website, webwinkel en alle ontwerpen die je op deze website vindt, zijn eigendom van Raw & Rebel. Hierop rust copyright en mag alleen worden gebruikt met mijn expliciete, schriftelijke toestemming.

Bedrijfsgegevens

Raw & Rebel
KvK nummer: 53001370
Gevestigd in Leiden
E-mail mail@raw-rebel.nl
DM Instagram @raw.and.rebel

Meer over Raw & Rebel lees je hier.

Raw & Rebel op instagram
Raw & Rebel op Linkedin
Raw & Rebel op Facebook

Aanmelden voor de nieuwsbrief >

Staat jouw vraag er niet bij?